提前上网预订酒店是许多人出行前的习惯动作,但你以为订了房、付了款还收到了“已经预订成功”的邮件短信就万事大吉了?不!当你拖着行李到店之后可能会发现酒店已经满房了,导致你根本无法顺利入住,这种情况在旅游旺季出现率更高!
据了解,“酒店超卖”即酒店接受的预订比实际房间多的现象是业内普遍存在的“行规”。在这一“行规”下,OTA(在线旅游商)还会通过低门槛引入代理商、低价竞争等方式来吸引客源,可因为管理不善、工作失误等原因,最终导致顾客成功预订了却入住不了的情况,绝非“酒店超卖”那么简单。对于消费者来说,若要保障自己能够顺利通过网络预订住上房间,不留多几个心眼还真不行!
一旦出现酒店超卖、到店无房的情况,酒店方和OTA的处理方式是怎么处理的呢?
以携程为例,预订赔付规定行规一般是:一旦遇到酒店无法入住,携程会与酒店协调安排原标准或以上级别的房间入住,并承担由此产生的差价,差价上限为原订单的首晚房费,若无法安排客人入住原酒店任何房型,携程会赔付原订单的首晚房费,同时帮助预订同区域其他酒店。
全季酒店杭州文三路店所有房间南北朝向,通透明亮,时尚高雅。并拥有地下及地上免费停车位30余个。酒店位于文三路电子信息街,靠近杭州南北交通要道莫干山路,距东部软件园,西溪数码港仅百米距离,1公里商圈内拥有浙大西溪校区,浙江外国语学院、中国邮政、浙江广播电视中心、杭州市政府、百脑汇等大型企事业单位数十个,距武林商圈(58路,杭州大厦,银泰等)、黄龙体育中心(23路)、浙江世贸中心(23路)、西湖断桥(25路)也仅2-3公里左右。至杭州城站,杭州东站,客运中心,杭州汽车西站和杭州汽车北站等均有公交直达。
crz:好评
非常不错,位置很好,房间很干净
弓长霄雨:好评
好评好评。 房间 干净卫生。服务热情。 早餐也很丰盛。 好评。好评。
me:好评
好!!!!很棒哦!!!